Cómo ser un ninja del emailmarketing: el asunto

El asunto es la llave para entrar al buzón del usuario. 

El asunto: dime qué asunto pones y te diré quién eres

Dicen que las primeras impresiones cuentan, ¿no? Pues el asunto es además de una introducción, tu carta de presentación como emisor. 

Un asunto puede generar rechazo por ser demasiado agresivo, por ejemplo usando mayúsculas o formas verbales imperativas, lo que seguramente se traduzca en muchas bajas de suscripción. O pasar desapercibido -difícilmente te abrirán entre las decenas de emails -.

Testa para encontrar el asunto que se corresponde con estilo como emisor y tenga notoriedad como para llamar la atención del lector.  

El Asunto cuenta (mucho más de lo que creen)

Además de la percepción como remitente, en el asunto te juegas mucho del éxito de tus campañas.

Piensa en tu campaña de email como un embudo que invitas a recorrer al usuario o lector. Quienes lleguen al final del embudo serán quienes hagan click y firmen, donen o compren - lo que en el sector se denomina “una conversión”. Pues bien, el asunto es tu mejor aliado para que ese embudo sea lo más ancho posible en su extremo superior. Cuanto más gente abra tu email (y entre así en el embudo) más lectores o consumidores generará tu campaña.

El Asunto: 3 trucos para que abran tu email

  1. Sé original. ¡Hasta el 33% de los usuarios deciden abrir solamente por el factor Asunto!* Evita Asuntos genéricos, tipo “la newsletter semanal de la organización x”.
  2. Tono cercano. Aplica un poco de storytelling a tu subject line. El tono personal suele ir en favor de las cifras de aperturas. Truco: prueba a introducir citas positivas relacionadas con el contenido del email como “Gracias por lo que estás haciendo ;)"
  3. Conciso, mejor: el estándar de apertura oscila entre el 20% y el 30% dependiendo de sector y dispositivo, pero diversos estudios hablan de cómo asuntos cortos pueden incrementar las aperturas hasta el 58%

David García Gil es Senior Marketing Manager de Change.org

P.D. No dejes de leer este estudio: